. Qual é seu desempenho no mercado em  relação à concorrência?

 . Qual a imagem do seu negócio?

. Quais são as vendas atuais por linha de      produto / cliente / tipo de cliente / região de      venda?

  . Quantas vezes por mês / semana / ano seu     cliente frequenta sua loja?

. Quantas pessoas estão cientes da existência dos seus produtos e quantas conhecem sua empresa?

. Quem são seus clientes (sexo, faixa etária, localização do domicílio, faixa de renda...)?

. Em que ocasião seus clientes compram seus produtos?

. Por que eles compram seus produtos?

. O que seu cliente está fazendo agora?

. Que rádio ele ouve? Que jornal ele lê? Que atividades, além do trabalho, ele faz?

. Como o comportamento de consumo do seus clientes mudará no futuro?

. Como você pode estar preparado para esta mudança?

. Você possui concorrentes? Quem são os seus concorrentes?

. Quais são as forças e fraquezas dos concorrentes?

São inúmeras as questões a serem respondidas, antes de se abrir um negócio e ao longo da existência da empresa. Pesquisar reduz as incertezas, capacita o gestor e/ou empresário a tomar decisões corretas e possibilita a análise da organização, do ambiente e do negócio.

O mercado, a concorrência, a competitividade, as mudanças culturais e a constante instabilidade do ambiente são alguns dos fatores que atingem as organizações nos dias de hoje. Conhecer melhor os seus clientes, os seus concorrentes, o seu produto, comportamentos de consumo, entre outras informações, é indispensável para que a organização seja competitiva e enfrente as constantes mudanças do mercado.